¿QUE ES UN EMBUDO DE VENTAS?
¿Qué es un Embudo de Ventas? Los «Funnel de conversión» o embudos de ventas, consisten en la creación de un proceso de varias etapas bien definidas y planificadas cuidadosamente para lograr que un usuario recorra o realice un objetivo o varios en concreto, estos pueden ser: La búsqueda y atracción de clientes, tráfico y suscripciones a tu sitio web, promocionar un producto/servicio, entre otros. Lo bueno de este método es que puede realizarse de forma manual o 100% automatizada.
En la parte superior del embudo es donde entran todos los visitantes (o prospectos) que llegan hasta tu negocio o web; éstos van descendiendo por el embudo a lo largo de diferentes etapas hasta llegar a la parte inferior, dónde finalmente se convierten en clientes, se suscriben y dejen sus datos o simplemente para que te conozcan.
¿Qué es un Embudo de Ventas?
Etapas de un embudo de ventas
Un funnel de ventas puede tener uno o varios objetivos, como por ejemplo; que te conozcan, que te dejen sus datos personales o que generen una compra.
1) Atracción:
El objetivo principal de esta etapa consiste en generar tráfico de potenciales visitantes a tu web que aún no te conocen ni saben qué productos o servicios ofreces. Este público tiene claro cuál es su necesidad pero necesita investigar y descubrir que les puede ofrecer el mercado.
TIP: Los usuarios buscarán información a través de diferentes canales como en las redes sociales, Google, etc.
Crea contenido con infografías en redes sociales, blog y cuenta sobre tus productos o servicios. Genera confianza y autoridad en el nicho.
2) Interacción:
El usuario ahora ya tiene claras cuáles son sus opciones y empezará a considerar aquellas que más se ajusten a sus necesidades. Ejemplo un usuario se suscribe a nuestra newsletter o rellena un formulario donde nos deja su nombre y email a cambio de descargarse contenido gratuito o inscribirse a un mini-entrenamiento.
TIP: Establece una buena estrategia de Email Marketing para ir “nutriendo” de contenidos a estos usuarios.
3) Decisión:
Después de tener varias interacciones con nosotros o con nuestra marca, el usuario considera que ha llegado el momento de tomar una decisión.
Después de enviar varios emails a nuestros usuarios aportándoles contenido de valor y mostrándoles nuestra experiencia y conocimientos, ha llegado el momento de presentarle nuestra oferta final de nuestro servicio o producto.
Finalmente ha pasado a la acción y ha generado, lo que en marketing se conoce como una conversión.
TIP: Utiliza bien tus armas, ofrece servicios que tu competencia no, brinda descuentos exclusivos a tus suscriptores, da asesorías vía zoom, etc
4) Conversión:
En esta etapa el usuario ha decidido optar por una decisión y realiza la compra de nuestro servicio o producto.
Finalmente ha pasado a la acción y hemos generado una conversión.
5) Fidelización:
Una vez que hemos convertido el lead (prospectos) en clientes, nuestro objetivo consistirá en seguir en contacto con él, para aportarle más valor y cubriendo sus expectativas, para poder fidelizarlo.
Al fidelizar un cliente, podrás generar nuevas ventas y/o conversiones, ofreciéndole otros productos o servicios de valor más elevado o adicionales (up-selling o cross–selling ).
Esta sería la última parte del embudo, en la que tus clientes fidelizados se convierten en prescriptores y empiezan a recomendar tu marca, servicios o productos. Recuerda sus comentarios sobre ti dan mas credibilidad que tus propios mensajes.
TIP: Para lograrlo debemos establecer mecanismos de comunicación que conecten con nuestro clientes, vía email y/o redes sociales, para que lleguen a generar una notable reputación y repercusión de nuestra marca.
Método Manual: Tráfico Orgánico
Consiste en la técnica de buscar y capar tus Leads manualmente.
Es decir encontrar a tu Buyer Persona en grupos de Facebook, Comunidades, Fan Page, Blogs, Google, etc.
Además pueden utilizarse campañas publicitarias con tráfico a whatsapp y de esta manera cerrar ventas o dar asesoría.
PROS: Este sistema es mas económico
CONTRAS: Lleva mucha dedicación, búsqueda y tiempo para cerrar ventas o asesorar al cliente.
Método Automático: Tráfico Pago
Consiste básicamente en buscar y captar Leads mediante anuncios pagos en plataformas como Facebook e Instagram ADS, Google ADS, Youtube ADS, etc.
El anuncio suele ser de conversión en el caso de un producto con su respectiva landing page, o de tráfico hacia una pagina web, tienda, perfil, blog, etc.
DONDE ESTAMOS:
Dirección:
Boulevard Marítimo 3039
Mar del Plata, Bs As, Argentina.
Contacto: